Política de Privacidade

A Lexus Energia respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de nosso site e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de informações

Os dados são coletados exclusivamente quando fornecidos pelo usuário por meio de:

• Formulários de contato;

• Atendimento via WhatsApp;

• Solicitação de vistoria técnica;

• Cadastro para orçamento;

• Navegação em nosso site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;

• Telefone;

• E-mail;

• Nome do condomínio, empresa ou residência;

• Informações relacionadas aos equipamentos e sistemas instalados.

2. Finalidade do uso dos dados

As informações são utilizadas para:

• Prestar atendimento e suporte;

• Entrar em contato com o cliente;

• Agendar visitas e vistorias técnicas;

• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;

• Executar serviços contratados;

• Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento.

A Lexus Energia não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou execução dos serviços contratados.

3. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

4. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e oferecer um funcionamento mais eficiente.

Caso deseje, o usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

5. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para serviços externos, como WhatsApp, Google e redes sociais. A Lexus Energia não é responsável pelas políticas de privacidade desses serviços.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

• Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável;

• Revogação do consentimento, quando este for a base legal para o tratamento.

As solicitações poderão ser realizadas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

7. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para atender alterações legais ou melhorias em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.